Términos y Condiciones
Nuestras Condiciones Generales de Venta (en adelante, CGV) se incluirán como parte integrante de todos los contratos que SolarCleano celebre como vendedor, incluso si no se hace referencia explícita a ellas en otros acuerdos contractuales. Cualquier acuerdo adicional o divergente deberá realizarse por escrito y solo será válido para la persona que firme dicho contrato. No serán válidos los acuerdos verbales complementarios. Las modificaciones y/o adiciones al contrato solo podrán ser implementadas por SolarCleano. La versión más reciente de las condiciones generales de venta de productos prevalecerá siempre sobre versiones anteriores.
1. Pedido y Aceptación
Las ofertas realizadas por SolarCleano están sujetas a cambios. SolarCleano se reserva el derecho de realizar modificaciones técnicas a los componentes o desarrollos técnicos. La relación contractual solo se considerará concluida mediante nuestra confirmación de venta por escrito.
2. Orden de Precedencia
En caso de conflicto o contradicción entre los distintos términos y condiciones aplicables entre las partes, se aplicará el siguiente orden decreciente de precedencia:
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Las condiciones específicas del pedido individual, debidamente aceptadas por SolarCleano.
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Las condiciones generales de venta de SolarCleano.
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Los documentos de política comercial aplicables.
3. Venta de Productos
SolarCleano vende al Comprador según los términos y condiciones definidos en la oferta presentada y las CGV.
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Los precios están en euros, salvo que se especifique lo contrario en el pedido.
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Todos los precios excluyen transporte, embalaje e IVA. Si aplica, se añadirá el IVA vigente. Los costes de embalaje y transporte se sumarán al precio de todos los productos suministrados.
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La entrega será exclusivamente contra pago anticipado. El pago total deberá realizarse antes de la recogida o entrega. Salvo que se indique lo contrario, los anticipos no son reembolsables.
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El cliente está obligado a asegurarse de que SolarCleano reciba el importe total indicado en la factura proforma o factura en su cuenta bancaria. Además, el cliente deberá asumir cualquier gasto por transferencia bancaria, comisiones u otros costes asociados al método de pago. SolarCleano no se responsabiliza de estos gastos.
4. Reserva de Propiedad y Entrega
Hasta que se haya abonado íntegramente el precio de los bienes incluidos en este o cualquier otro contrato entre el Comprador y SolarCleano, la propiedad de los mismos permanecerá en SolarCleano.
5. Cambios Técnicos
SolarCleano realizará todas las actividades de producción, mantenimiento y montaje de acuerdo con su mejor conocimiento, intención y buena fe. Se podrán hacer cambios técnicos y mejoras a todos los productos sin necesidad de notificación previa al Comprador.
Al aceptar estas condiciones, también acepta las normas establecidas en el manual de usuario (versión más reciente al 28.11.2024).
6. Garantía y Responsabilidad
SolarCleano garantiza sus productos por un período de 12 meses desde la fecha de transferencia de la propiedad. La garantía cubre defectos ocultos de materiales y de fabricación. No están cubiertos los daños derivados de uso inadecuado, mantenimiento incorrecto o caídas del dispositivo desde un panel solar.
Si un producto presenta defectos durante el periodo de garantía, SolarCleano hará su mayor esfuerzo para subsanar el problema mediante la reparación o sustitución de la parte defectuosa. Se excluyen otras reclamaciones por pérdidas indirectas. Si no se puede demostrar que el defecto está relacionado con un fallo de diseño o fabricación por parte de SolarCleano, los gastos de reparación, incluyendo transporte y embalaje, correrán a cargo del Comprador.
El Comprador deberá notificar por escrito a SolarCleano cualquier defecto evidente de calidad o titularidad en un plazo de tres días desde la recepción de los productos; bastará con que el aviso haya sido enviado dentro de ese plazo. Deberán tomarse fotos y videos de los defectos y describirlos con el mayor detalle posible.
El período de garantía mencionado no se aplica a productos de segunda mano o usados, debiendo evaluarse caso por caso.
El usuario del producto debe estar debidamente formado, conocer el manual de usuario y ser consciente de los riesgos del trabajo en altura si el robot se utiliza en superficies elevadas o tejados.
7. Comunicaciones
Todas las comunicaciones relacionadas con pedidos, consultas, etc., deberán dirigirse a:
SolarCleano
2-4 Rue Gustave Loosé, 8346 Garnich, Luxemburgo
Tel.: +352 288 069
Email: info@solarcleano.com
El Comprador acepta que SolarCleano pueda citar el proyecto como referencia ante terceros y utilizar imágenes fotográficas con fines promocionales.
8. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos
Este contrato se interpretará y ejecutará de acuerdo con la legislación de Luxemburgo.
Todos los conflictos derivados de este contrato o relacionados con el mismo serán resueltos de manera amistosa. Si no se alcanza un acuerdo amistoso, la disputa será resuelta de forma definitiva por el tribunal competente en Luxemburgo.
Cada una de las partes podrá presentar documentos redactados en francés o inglés sin necesidad de traducción.
El laudo arbitral será vinculante, definitivo y ejecutable entre las partes.
9. Reciclaje
Las partes reconocen y aceptan priorizar la sostenibilidad medioambiental en la eliminación y reciclaje de todas las partes del robot al final de su vida útil. Cada parte deberá garantizar que todos los residuos —incluidos, entre otros, embalajes, baterías, motores, productos y materiales— sean eliminados conforme a la normativa medioambiental local y los programas de reciclaje aplicables. Ambas partes se comprometen a utilizar materiales reciclables y/o biodegradables siempre que sea posible y a tomar todas las medidas necesarias para reducir residuos y promover prácticas de reciclaje responsables. El Comprador deberá tomar medidas razonables para asegurarse de que los productos fuera de uso sean eliminados en instalaciones de reciclaje certificadas. El Proveedor deberá, cuando sea posible, proporcionar información sobre la reciclabilidad de los productos suministrados.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras condiciones generales, por favor contáctanos.
SolarCleano 2025®