Na SolarCleano, proteger os seus dados pessoais é a nossa maior prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como processamos e protegemos as suas informações. Cumprimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (“RGPD”) e operamos com transparência e responsabilidade para garantir a sua confiança.

Jamais venderemos os seus dados pessoais a terceiros.

A SolarCleano utiliza os dados recolhidos para prestar um serviço superior aos clientes atuais e potenciais. Ao utilizar o nosso website, você concorda com as práticas descritas nesta política.

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Que tipo de dados pessoais são processados e por quê?

A SolarCleano processa dados pessoais para melhorar a sua experiência com os nossos serviços e garantir o funcionamento eficiente do nosso website. Ao visitar o nosso site, podemos recolher informações como: o website visitado antes do nosso, as páginas que você acessa, a duração da visita e detalhes sobre o dispositivo que utiliza — incluindo tipo de dispositivo, sistema operativo, resolução de ecrã, idioma, país e tipo de navegador. Para proteger a sua privacidade, apenas uma versão truncada e anonimizada do seu endereço IP é armazenada. Estas informações ajudam-nos a otimizar o desempenho dos nossos serviços no seu dispositivo, a detetar e prevenir abusos do nosso site, e a analisar tendências de uso de forma anonimizada para melhorar a experiência do utilizador. A SolarCleano também recorre a prestadores de serviços terceiros confiáveis para análise técnica de dados, devidamente selecionados e contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a tratar os dados apenas conforme instruções fornecidas.

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Cookies

A SolarCleano utiliza cookies para recolher informações padrão de acesso à internet e analisar o comportamento dos visitantes, com o objetivo de melhorar a funcionalidade do site. Os cookies permitem-nos oferecer uma melhor experiência de navegação e otimizar funcionalidades específicas do site. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.

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Contato via e-mail

Se nos contactar através do website, podemos recolher o seu nome, nome da empresa, endereço de e-mail e quaisquer outras informações que decidir fornecer. Esses dados são utilizados exclusivamente para responder ao seu contato e fornecer as informações ou o apoio solicitado.

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Newsletters

A SolarCleano poderá ocasionalmente enviar newsletters com atualizações sobre os nossos produtos, referências de projetos e materiais de marketing. Você pode cancelar a subscrição a qualquer momento clicando no link disponível no e-mail ou contactando-nos diretamente. Após o cancelamento, poderemos reter alguns dados para cumprir obrigações legais ou resolver questões de atendimento ao cliente, mas todos os outros dados pessoais serão permanentemente apagados num prazo de trinta dias.

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Área de Revendedores

Ao criar uma conta na Área de Revendedores, a SolarCleano poderá recolher o seu nome completo, endereço de e-mail e outras informações necessárias à prestação do serviço. Estas informações são utilizadas exclusivamente para facilitar o uso da Área de Revendedores. Pode desativar a sua conta a qualquer momento, enviando um e-mail para marketing@solarcleano.com. Após o encerramento da conta, apenas os dados necessários para o cumprimento de obrigações legais serão mantidos; os restantes serão eliminados permanentemente no prazo de trinta dias.

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Segurança dos dados

A SolarCleano leva a segurança dos dados muito a sério e implementa medidas rigorosas para proteger as suas informações. Estas medidas incluem protocolos de encriptação para proteger dados sensíveis, uso de servidores seguros e auditorias regulares para identificar e corrigir vulnerabilidades. Apenas pessoal autorizado tem acesso aos seus dados, e todo o tratamento é realizado sob estrita confidencialidade. Embora nos esforcemos para manter os mais altos padrões de segurança, nenhum sistema é totalmente infalível. Se suspeitar de uso indevido ou violação dos seus dados, entre em contacto connosco imediatamente.

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Partilha e retenção de dados

Partilhamos dados pessoais apenas com prestadores de serviços que cumprem elevados padrões de confidencialidade e segurança, e que estão contratualmente obrigados a tratar os dados apenas conforme instruções da SolarCleano. Podemos também partilhar dados quando exigido por lei ou em resposta a pedidos legítimos de autoridades. Os dados pessoais são retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos ou para cumprir obrigações legais aplicáveis.

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Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Como utilizador, tem o direito de aceder, corrigir ou apagar os seus dados pessoais. Pode também solicitar a limitação do tratamento, opor-se ao mesmo, retirar o seu consentimento e apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados, caso considere que os seus direitos estão a ser violados.

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Privacidade das crianças

O website da SolarCleano não se destina a utilizadores com menos de 16 anos. Não recolhemos nem tratamos, conscientemente, dados pessoais de crianças.

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Atualizações a esta Política de Privacidade

A SolarCleano reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações legais ou práticas internas. Recomendamos que visite esta página regularmente para se manter informado sobre a forma como tratamos e protegemos os seus dados.

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer os seus direitos sobre os dados, entre em contacto connosco.