Chez SolarCleano, la protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Cette politique de confidentialité décrit comment nous traitons et protégeons vos informations. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne et opérons avec transparence et responsabilité afin de garantir votre confiance.

Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à qui que ce soit.

SolarCleano utilise les données collectées pour offrir un service de qualité supérieure à ses clients actuels et potentiels. En utilisant notre site internet, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

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Quelles données personnelles sont traitées et pourquoi ?

SolarCleano traite des données personnelles afin d’améliorer votre expérience utilisateur et de garantir le bon fonctionnement de notre site internet. Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter des informations telles que : le site que vous avez visité avant le nôtre, les pages consultées, la durée de votre visite, ainsi que des informations sur votre appareil, notamment le type d’appareil, le système d’exploitation, la résolution de l’écran, la langue, le pays et le type de navigateur. Pour protéger votre vie privée, seule une version tronquée et anonymisée de votre adresse IP est stockée. Ces informations nous permettent d’optimiser les performances de nos services pour votre appareil, de détecter et prévenir les abus, et d’analyser les tendances d’utilisation de manière anonymisée afin d’améliorer l’expérience utilisateur. SolarCleano fait également appel à des prestataires techniques de confiance, soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus à la confidentialité et à traiter les données uniquement selon nos instructions.

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Cookies

SolarCleano utilise des cookies pour collecter des données standard de journalisation internet et analyser le comportement des visiteurs afin d’améliorer la fonctionnalité du site. Les cookies nous permettent d’offrir une meilleure expérience utilisateur et d’optimiser certaines fonctionnalités du site. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

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Contact par e-mail

Si vous nous contactez via le site internet, nous pouvons collecter votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, ainsi que toute autre information que vous choisissez de fournir. Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et vous fournir les informations ou l’assistance souhaitée.

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Newsletters

SolarCleano peut occasionnellement envoyer des newsletters contenant des mises à jour sur nos produits, des références de projets ou du contenu marketing. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant le lien dans l’e-mail ou en nous contactant directement. Après votre désinscription, certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales ou pour répondre à des demandes de service client, mais toutes les autres données personnelles seront supprimées de façon permanente dans un délai de trente jours.

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Espace Distributeur

Lors de la création d’un compte dans l’Espace Distributeur, SolarCleano peut collecter votre nom complet, votre adresse e-mail et d’autres informations nécessaires à la fourniture du service. Ces données sont utilisées uniquement pour faciliter votre utilisation de l’espace dédié. Vous pouvez désactiver votre compte à tout moment en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : marketing@solarcleano.com. Après résiliation du compte, seules les données nécessaires à des fins de conformité réglementaire seront conservées ; toutes les autres informations personnelles seront définitivement supprimées dans un délai de trente jours.

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Sécurité des données

SolarCleano accorde une grande importance à la sécurité des données et met en œuvre des mesures robustes pour protéger vos informations. Ces mesures incluent des protocoles de chiffrement pour sécuriser les données sensibles, l’utilisation de serveurs sécurisés et des audits réguliers de sécurité afin d’identifier et de corriger d’éventuelles vulnérabilités. Seul le personnel autorisé a accès à vos données, et tout traitement est réalisé dans le strict respect de la confidentialité. Bien que nous nous efforcions d’atteindre les plus hauts standards de sécurité, aucun système n’est infaillible. Si vous suspectez une mauvaise utilisation ou une violation de vos données, veuillez nous contacter immédiatement.

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Partage et conservation des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des prestataires respectant des normes élevées de confidentialité et de sécurité, contractuellement tenus de traiter vos données uniquement selon nos instructions. Nous pouvons également partager certaines données si la loi l’exige ou en réponse à des demandes légales émanant des autorités. Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation de leur finalité ou pour respecter des obligations légales applicables.

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Vos droits en vertu du RGPD

En tant qu’utilisateur, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Vous pouvez également demander une limitation du traitement, vous opposer à celui-ci, retirer votre consentement, et déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données si vous estimez que vos droits ont été violés.

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Confidentialité des enfants

Le site de SolarCleano n’est pas destiné aux utilisateurs de moins de seize ans. Nous ne collectons ni ne traitons sciemment de données personnelles d’enfants.

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Mises à jour de cette politique de confidentialité

SolarCleano se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions légales ou nos pratiques internes. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé(e) de la manière dont nous traitons et protégeons vos données.

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Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits sur vos données, n’hésitez pas à nous contacter.